护理服务合同书

护理服务股份有限公司合同书

合同编号：[具体编号]

甲方（委托方）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（护理服务股份有限公司）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

公司地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有护理服务需求，乙方具备提供专业护理服务的资质和能力，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供护理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.       生活照料：为甲方提供日常生活起居协助，包括但不限于协助进食、穿衣、洗漱、沐浴、如厕、翻身等。

2.       健康护理：根据甲方的身体状况，协助进行生命体征监测（如体温、血压、心率等）、伤口护理、康复训练指导等服务，严格遵循护理操作规范执行。

3.       心理关怀：关注甲方的心理状态，定期与甲方沟通交流，给予心理支持和疏导，缓解甲方因疾病或生活变化带来的不良情绪。

4.       其他服务：按照甲方及家属的合理要求，协助完成一些简单的家务劳动（如房间清洁、衣物整理等）以及代办相关生活事项（如取送物品、代缴费等）。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续 [延续时长]；如有一方提出终止合同，需提前 [提前通知时长] 书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

1.       服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整 ）。费用包含乙方提供的护理人员劳务费用、护理服务耗材费用（如常规护理用品等），但不包含因甲方特殊护理需求产生的额外费用（如特殊医疗设备租赁、高端护理耗材等）。

2.       支付方式：甲方应在每月的 [具体支付日期] 前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.       费用调整：在服务期间，如遇人力成本、物价水平等因素导致乙方服务成本大幅变动，乙方有权提前 [提前通知时长] 书面通知甲方调整服务费用，双方协商一致后签订补充协议；若甲方不同意调整，可在通知期限届满后解除本合同。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.       权利

o       有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和流程提供专业、安全、周到的护理服务。

o       对乙方提供的护理人员有知情权，有权了解护理人员的资质、工作经验等信息，并在合理范围内要求乙方更换不合适的护理人员。

o       在服务期限内，若对乙方提供的服务不满意，有权提出合理的意见和建议，要求乙方改进；若乙方未在合理期限内改进，甲方有权解除合同。

2.       义务

o       在签订合同前，向乙方如实告知被护理人的身体状况、既往病史、过敏史等重要信息，不得隐瞒或虚报，以便乙方制定合适的护理方案。

o       为乙方护理人员提供必要的工作条件和协助，保障护理人员能够顺利开展工作，如提供居住场所（若有约定）、配合护理人员进行护理操作等。

o       按照合同约定按时支付服务费用，不得拖欠。

o       尊重乙方护理人员的人格尊严和劳动成果，不得对其进行侮辱、虐待或其他不当行为；若因甲方原因导致护理人员人身损害或其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方权利与义务

1.       权利

o       有权按照合同约定收取服务费用。

o       根据被护理人的实际情况和护理需求，合理安排护理人员及调整护理方案，但应提前通知甲方并取得甲方同意（紧急情况除外）。

o       对甲方提供的与护理服务相关的信息资料进行审核和管理，有权要求甲方补充或更正不完整、不准确的信息。

2.       义务

o       严格按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的护理服务。配备具有相应资质和经验的护理人员，确保护理人员经过专业培训，具备良好的职业道德和服务技能。

o       对甲方及被护理人的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在服务过程中，妥善保管甲方提供的物品和资料，服务结束后及时归还。

o       定期对护理服务质量进行跟踪回访，了解甲方的服务体验和需求，及时调整服务方案，不断提高服务质量。如遇被护理人病情变化或突发紧急情况，应及时通知甲方并采取必要的急救措施，同时协助甲方联系医疗机构。

o       为护理人员提供必要的劳动保护用品和职业培训，确保护理人员在服务期间的人身安全；若因乙方护理人员的过错导致甲方人身损害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、违约责任

1.       若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的__% 向乙方支付违约金；逾期超过__日的，乙方有权暂停护理服务，并要求甲方支付已提供服务部分的费用及违约金。若逾期超过 [更长逾期时长] 日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部未付费用及违约金，违约金金额为未付费用的 [X]%。

2.       若甲方提供虚假信息或违反合同约定的义务，导致乙方无法正常提供服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，乙方有权解除合同，已收取的服务费用不予退还（如有）。

3.       若乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内仍未整改到位，甲方有权扣除相应的服务费用，并有权解除合同。乙方应退还已收取但未提供服务部分的费用，并按照服务费用总额的__% 向甲方支付违约金。若因乙方护理人员的过错给甲方造成人身损害或重大财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

4.       若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复合同的履行。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.       本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.       本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

3.       双方在合同履行过程中相互发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并按照合同中注明的地址送达对方；若一方地址变更，应及时通知对方，否则由此产生的不利后果由未通知方承担。

甲方（签字 / 盖章）：__________________

签订日期：____年__月__日

乙方（签字 / 盖章）：__________________

签订日期：____年__月__日